2kartuku.com

Untitled Document

Dua Nomor GSM/CDMA Dalam Satu Ponsel GSM/CDMA

www.2kartuku.com Customer Service

Problem Solving

Dual Sim Card

Berikut adalah kendala yang bisa terjadi dalam proses Installasi dual sim card beserta cara penanganannya:

1. Insert simcard/masukkan kartu atau pesan yang serupa dengannya.

SEBAB : Karena kontak antara chip kartu dengan card holder dual sim tidak sempurna.

SOLUSI : Periksa kembali dengan membuka lalu masukkan lagi atau coba ganjal dengan spun/gabus yang tersedia diatas dualsim.

2. Salah satu sim 1 hidup sedangkan sim 2 mati atau sebaliknya.

SEBAB : Kemungkinan sim yang mati tidak kontak secara sempurna atau bisa saja karena simnya rusak.

SOLUSI : Coba ganjal diatas dual simnya agar kontak sempurna atau coba pindah posisi kartu pada sim 1 pindah ke sim 2 atau sebaliknya. Jika masih belum bisa coba pastikan kalau sim masih normal dengan mengembalikan jadi 1 sim lagi lalu masukkan ke HP. Jika semuanya normal, ada signal bisa jadi dual sim holdernya bermasalah. Coba ganti dengan dualsim holder yang lain.

3. Setelah pakai dualsim salah 1 nomer tidak bisa sms.

SEBAB : Saat swicht nomer sms center kartu tidak ikut swicth/ganti.

SOLUSI : Beberapa HP tertentu, umumnya yang menggunakan operating System (OS) symbian sms center tersimpan pada HP sehingga saat kartu pindah sms center tidak ikut pindah. Cek sms center dalam menu pengaturan sms lalu ganti secara manual.